حق الانسحاب

لا تُقبل عمليات الإرجاع والإلغاء إلا إذا أُعيدت البضائع بنفس حالتها الأصلية عند الشحن ودون أي تلف.

ما عليك سوى إرجاع أي منتج غير تالف مع جميع ملحقاته وتغليفه، بالإضافة إلى إيصال الشراء الأصلي (أو إيصال الهدية)، خلال 14 يومًا من استلام المنتج، وسنقوم باستبداله أو برد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية. يُرجى ملاحظة ما يلي: (أ) لا يُمكن إرجاع المنتجات إلا في البلد الذي تم شراؤها منه؛ و(ب) المنتجات التالية مستثناة من الإرجاع:

المنتجات الشخصية أو المصممة حسب الطلب.

الإرجاع الكامل أو الجزئي

يجب أن تكون المنتجات المُعادة بنفس الحالة التي استُلمت بها. أي علامات استخدام أو روائح ستؤدي إلى خصم من مبلغ الاسترداد.

يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة من مواد هشة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ترصيعات الكهرمان والأوبال، والمنتجات القديمة الفنتج أو المستعملة، ولكن قد لا يتم رد المبلغ بالكامل.

للامتثال لسياسة الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات خالية من العيوب أو علامات الاستخدام أو الروائح أو فقدان القيمة بسبب الشحن، ويجب أن تكون في نفس الحالة التي تم إرسالها بها.